SUA EMPRESA 24H POR DIA
E se sua empresa trabalhasse
sem parar, sem contratar mais?
Agentes de IA treinados com o DNA da sua empresa: seus manuais, suas regras, seu tom de voz. Trabalham 24/7 no atendimento, triagem de chamados e backoffice, com a precisão que sua equipe não consegue manter em escala.
✅ Status: Em produção — Fase 3/5
📦 Previsão de entrega: 15/06
👤 Responsável: João (Produção)
Posso te ajudar com mais alguma informação?
Por que não basta usar o ChatGPT?
ChatGPT genérico
- Não conhece seus produtos, preços ou processos
- Pode dar respostas incorretas ou contraditórias
- Não acessa seu sistema para consultar dados reais
- Sem controle sobre o que ele responde
Agente Navec
- Treinado com seus manuais, regras e produtos
- Integrado ao seu sistema para dados em tempo real
- Respostas dentro do escopo que você definiu
- Tom de voz e identidade da sua empresa
Atendente humano
- Trabalha apenas em horário comercial
- Custo fixo alto mesmo em períodos de baixo volume
- Ideal para casos complexos e negociações
- Empatia humana para situações delicadas
Aplicações
Onde os agentes de IA atuam na prática
Não é ficção científica. São automatizações concretas que já estão rodando em empresas hoje.
Atendimento ao Cliente 24/7
Responde dúvidas sobre produtos, preços, prazos, políticas e status de pedidos a qualquer hora. Quando o caso está fora do escopo, escalona para o humano com contexto completo.
Triagem de Chamados
Recebe um chamado, classifica por tipo e urgência, coleta todas as informações necessárias e já abre o ticket no sistema correto com prioridade definida. Sem formulários manuais.
Extração de NF-e e PDFs
Lê notas fiscais, pedidos de compra, laudos e documentos em PDF. Extrai os dados estruturados e alimenta seu sistema automaticamente. Fim da digitação manual.
Onboarding Automatizado
Conduz novos clientes ou colaboradores pelo processo de onboarding: coleta documentos, responde dúvidas, aciona etapas do sistema e notifica responsáveis no momento certo.
Qualificação de Leads
Recebe leads, faz perguntas qualificadoras, segmenta por perfil e urgência, e entrega para o vendedor humano apenas os prospects prontos para negociar.
Sua necessidade específica
Agentes de IA são altamente customizáveis. Se você tem um processo que depende de leitura, triagem ou resposta a informações, provavelmente há um agente que pode fazer isso.
Discutir meu casoImplementação
Como criamos seu agente de IA
Um processo estruturado em 4 fases para garantir que o agente realmente entende o seu negócio antes de falar com seus clientes.
Base de Conhecimento
Reunimos seus manuais, FAQs, políticas, catálogos e regras de negócio. Estruturamos tudo para o agente consumir.
Treinamento e Prompt
Configuramos o agente com seu tom de voz, limites de escopo, instruções de escalação e integração com seus sistemas.
Testes e Calibração
Simulamos centenas de cenários reais. Ajustamos o agente até que as respostas sejam precisas, seguras e úteis.
Deploy e Evolução
Publicamos nos canais escolhidos e monitoramos continuamente. Atualizamos a base de conhecimento conforme o negócio evolui.
Perguntas frequentes
O agente substitui minha equipe de atendimento?
Não necessariamente. O objetivo é automatizar o volume repetitivo (70-80% dos casos) e deixar a equipe humana para os casos que realmente precisam de julgamento, empatia ou negociação. O agente aumenta a capacidade sem aumentar o custo.
O que acontece quando o agente não souber responder?
O agente é configurado para reconhecer os limites do seu escopo. Quando um caso ultrapassa o que ele foi treinado para resolver, ele faz a transição para o atendimento humano com todo o histórico da conversa preservado.
Como o agente acessa informações do meu sistema?
Através de integrações via API. O agente pode consultar status de pedidos, estoque, dados de cliente e outros sistemas em tempo real, desde que haja uma API disponível (o que geralmente já construímos para o cliente).
Qual o custo de manutenção mensal?
Trabalhamos com um modelo de setup (implementação) + mensalidade de manutenção que cobre monitoramento, atualizações da base de conhecimento e suporte. O valor exato depende do volume de interações e da complexidade das integrações.
Sua empresa pode trabalhar enquanto você dorme.
Agende uma conversa para entender como um agente de IA pode ser treinado com o seu negócio e começar a trabalhar para você.
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